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Référencement local : apparaître sur Google Maps quand on cherche votre commerce
Fiche Google, avis, site web : comment un commerce apparaît sur Google Maps quand on cherche son métier près de chez soi.
Quand quelqu’un cherche « boulangerie » ou « plombier » près de chez lui, Google affiche une carte avec trois commerces, au-dessus des sites web. Le référencement local consiste à faire partie de ces trois-là. Pour un commerce de quartier, c’est bien plus accessible que de ressortir sur toute la France.
Comment Google choisit les commerces qu’il affiche
Google l’explique lui-même (Améliorer votre classement local sur Google (nouvel onglet)). Il tient compte de la pertinence (votre commerce correspond-il à ce que la personne cherche ?), de la distance (êtes-vous près d’elle, ou de la ville qu’elle a tapée ?) et de l’importance (votre commerce est-il connu, cité, bien noté ?).
Vous ne pouvez rien changer à la distance. Les deux autres critères, eux, dépendent beaucoup de vous.
Soigner votre fiche Google Maps
La fiche d’établissement Google est gratuite, et c’est elle qui apparaît sur la carte. Si vous ne l’avez jamais réclamée, elle existe peut-être déjà, créée sans vous et avec des infos fausses.
- choisissez la bonne catégorie principale (« Boulangerie », pas « Magasin ») ;
- renseignez vos horaires, et pensez aux horaires exceptionnels des jours fériés et des vacances ;
- ajoutez de vraies photos : la devanture, l’intérieur, vos produits, votre équipe ;
- écrivez une description qui dit ce que vous faites et où ;
- mettez le lien vers votre site ;
- publiez de temps en temps une actualité : nouveauté, événement, offre.
Récolter des avis, et y répondre
Le nombre d’avis, leur note et leur fraîcheur comptent dans l’importance que Google vous accorde, et vos futurs clients les regardent aussi. Toutes les astuces sont dans le guide avis Google pour commerce local.
Avoir un site qui confirme tout ça
Votre site aide Google à comprendre ce que vous faites. Pour le référencement local, il doit :
- indiquer votre métier et votre ville dans le titre et les textes, avec des mots simples ;
- afficher les mêmes nom, adresse et téléphone que votre fiche Google, au caractère près ;
- donner vos horaires et votre adresse dans un format que Google sait lire (les « données structurées ») ;
- être rapide et lisible sur téléphone, là où se font la plupart des recherches locales.
Vérifiez aussi que votre nom, votre adresse et votre téléphone sont identiques partout ailleurs : annuaires, réseaux sociaux, sites de réservation. Quand les infos diffèrent d’un site à l’autre, Google ne sait plus lesquelles croire.
Ce qu’on ne peut pas vous promettre
Méfiez-vous des promesses
Personne ne peut garantir la première place sur Google, et un prestataire qui vous la promet vous raconte des histoires.
On peut en revanche mettre toutes les chances de votre côté, puis entretenir votre fiche dans la durée.
Ce que j’inclus dans mes formules
- Dans toutes les formules, le référencement Google de base sur votre site : titres, descriptions, données structurées, plan du site envoyé à Google.
- En Pro, votre fiche Google Maps mise au propre à la mise en ligne, et un QR code pour vos avis.
- En Premium, votre fiche suivie chaque mois : horaires spéciaux, photos, une publication Google par mois.
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