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Site web ou Instagram : de quoi votre commerce a-t-il besoin ?
Instagram et Facebook suffisent-ils à un commerce ? Ce que les réseaux sociaux font bien, ce qu’ils font mal, et la place d’un site dans votre présence en ligne.
« J’ai une page Instagram et une page Facebook, mes clients me suivent, pourquoi payer un site ? » La question est légitime. Les réseaux sociaux font certaines choses très bien, et d’autres beaucoup moins.
Ce que les réseaux sociaux font bien
- montrer votre quotidien : la fournée du matin, la nouvelle collection, l’équipe ;
- garder le lien avec vos habitués, qui likent et commentent ;
- annoncer vite une nouveauté ou un événement ;
- donner une idée de l’ambiance de votre commerce.
Si vous aimez publier, gardez-les : ils complètent très bien un site.
Ce qu’ils font mal
Ils vous font rarement trouver sur Google. Quand quelqu’un cherche « fleuriste » et sa ville, Google montre des fiches et des sites, rarement un compte Instagram.
Les infos pratiques s’y perdent. Vos horaires, vos tarifs et votre adresse sont noyés entre les publications, et le client doit fouiller. Une partie de vos clients n’a d’ailleurs pas de compte, et sans compte on ne voit pas grand-chose.
Surtout, votre page ne vous appartient pas. L’algorithme décide qui voit vos publications, les règles changent sans prévenir, et un compte piraté ou suspendu peut emporter des années de travail.
Un site, c’est votre adresse sur internet
Avant de pousser la porte, 76 % des Français cherchent des informations en ligne (Shopfully, 2025 (nouvel onglet)). Sur votre site, ils trouvent tout au même endroit et à jour : ce que vous faites, quand vous êtes ouvert, combien ça coûte, comment venir. Il est à votre nom, et personne ne peut le fermer à votre place.
La bonne combinaison pour votre présence en ligne
- Un site comme base, avec vos infos pratiques toujours à jour.
- Votre fiche Google Maps, pour apparaître sur la carte (voir le référencement local).
- Un réseau social, celui que vous aimez vraiment utiliser. Mieux vaut un compte vivant que trois comptes abandonnés.
Les trois se renvoient la balle : votre site affiche des liens vers vos réseaux, et votre bio Instagram renvoie vers votre site. Si vous ne savez pas par où commencer, lisez pourquoi créer un site pour son commerce.
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